Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») regeln die rechtliche Beziehung zwischen GAMRFIRST, dem Online-Casino der Casino de Montreux SA (nachfolgend «wir» oder «uns»), und den Nutzern der Spielplattform (nachfolgend «Spieler» oder «Sie»). Durch die Eröffnung eines Spielerkontos und die Nutzung der auf der Plattform angebotenen Dienste erklären Sie Ihr uneingeschränktes Einverständnis mit diesen AGB.

Allgemeine Bestimmungen

Dieser Abschnitt legt die Rahmenbedingungen für die Nutzung unserer Online-Spielplattform fest und definiert den Geltungsbereich, das anwendbare Recht sowie die Verbindlichkeit dieser Geschäftsbedingungen:

• Geltungsbereich und Angebot: Wir betreiben eine Online-Spielplattform (Konz.-Nr. 516-015-01). Der Zugang ist gemäss Art. 47 VGS ausschliesslich Spielern mit Wohnsitz in der Schweiz gestattet. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang jederzeit ohne Angabe von Gründen einzuschränken, zu sperren oder einen Spieler vom Spielbetrieb auszuschliessen (Art. 53 BGS).
• Anwendbares Recht: Diese AGB ergänzen die schweizerische Gesetzgebung über Geldspiele. Wir sind unter bestimmten Umständen gesetzlich verpflichtet, Informationen an die zuständigen Behörden weiterzugeben, insbesondere zur Bekämpfung der Geldwäscherei (GwV-ESBK) und gemäss Strafgesetzbuch (Art. 251 StGB).
• Verbindlichkeit der AGB: Durch die Eröffnung eines Kontos oder die Nutzung der Plattform erklärt der Spieler sein uneingeschränktes Einverständnis mit diesen AGB. Die jeweils gültige Fassung ist auf gamrfirstbonus.com einsehbar; über wesentliche Änderungen werden die Spieler informiert.

Das Spielerkonto

Die Führung eines Spielerkontos ist Voraussetzung für die Teilnahme an unserem Spielangebot. Für die Eröffnung eines Spielerkontos müssen die folgenden Voraussetzungen kumulativ erfüllt sein:

• Der Spieler muss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in der Schweiz haben (Art. 47 VGS).
• Der Spieler muss das 18. Lebensjahr vollendet haben (Art. 47 VGS).
• Gegen den Spieler darf keine Spielsperre (Art. 80 BGS) oder ein Spielverbot (Art. 52 BGS) vorliegen.
• Die vom Spieler angegebenen persönlichen Daten müssen mit einem amtlichen Ausweisdokument übereinstimmen.
• Der Spieler darf nur ein einziges, persönliches und nicht übertragbares Spielerkonto eröffnen.

Wir führen die notwendigen Überprüfungen durch, um die Einhaltung dieser Bedingungen sicherzustellen. Der Spieler ist für die Richtigkeit der von ihm übermittelten Informationen verantwortlich.

Kontotypen und Verifizierung

Nach der Registrierung wird zunächst ein provisorisches Konto eröffnet. Um den vollen Funktionsumfang zu nutzen, ist eine vollständige Verifizierung erforderlich.

Schliessung des Kontos

Ein Spielerkonto wird in den folgenden Fällen geschlossen:

• Auf Antrag des Spielers über den Kundendienst.
• Wenn der Spieler die Bedingungen für die Kontoeröffnung nicht mehr erfüllt.
• Bei Inaktivität des Kontos für einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren.
• Auf unsere Entscheidung hin, insbesondere bei Verdacht auf Betrug, Manipulation oder andere strafbare Handlungen.

Bei einer Schliessung wird ein allfälliges Restguthaben (ohne Bonusguthaben) auf ein Schweizer Bankkonto des Spielers überwiesen. Sollte eine Auszahlung nicht möglich sein, weil die angegebenen Bankdaten ungültig sind, wird das Guthaben zwei Jahre lang zur Verfügung gehalten, bevor es an den AHV-Ausgleichsfonds abgeführt wird (Art. 51 VGS).

Finanzielle Transaktionen

Einzahlungen auf das Spielerkonto können über die angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen. Es gelten dabei folgende Grundsätze:

• Wir gewähren keine Kredite oder Kontoüberziehungen (Art. 75 BGS).
• Guthaben auf dem Spielerkonto sind nicht übertragbar und werden nicht verzinst (Art. 69 BGS).
• Der Spieler darf nur Gelder einzahlen, deren wirtschaftlich Berechtigter er ist. Wir sind befugt, jederzeit Nachweise über die Herkunft der Mittel zu verlangen.
• Es ist untersagt, Gelder einzuzahlen, die aus kriminellen Aktivitäten stammen.

Der Spieler kann jederzeit die Auszahlung seines Guthabens auf ein auf seinen Namen lautendes Schweizer Bankkonto verlangen. Zur Verifizierung des Bankkontos ist ein entsprechender Nachweis (z.B. Kontoauszug) erforderlich (Art. 50 VGS). Auszahlungen können sich aufgrund interner Verifizierungsprozesse verzögern. Bonusguthaben ist grundsätzlich nicht auszahlbar.

Spielbetrieb und Gewinne

Die Teilnahme an den Spielen sowie die Verbuchung von Einsätzen und Gewinnen erfolgen nach klar definierten Regeln, die Fairness und Transparenz gewährleisten sollen.

Einsätze und Spielregeln

Die Einsätze werden vom Spielerkonto abgebucht und Gewinne werden diesem gutgeschrieben. Die Spielregeln, einschliesslich minimaler und maximaler Einsätze sowie Gewinnwahrscheinlichkeiten, sind direkt im jeweiligen Spiel einsehbar. Der Spieler bestätigt mit seiner Teilnahme, dass er die Regeln des gewählten Spiels kennt und akzeptiert.

Behandlung von Gewinnen

Gewinne aus Online-Casinospielen sind bis zu einem Betrag von 1 Million CHF steuerfrei. Bei Gewinnen, die diesen Betrag übersteigen, sind wir verpflichtet, 35 % Verrechnungssteuer abzuziehen und an die Eidgenössische Steuerverwaltung abzuführen. Der Spieler erhält hierüber eine entsprechende Bescheinigung.

Unregelmässigkeiten und Reklamationen

Bei einer Spielunterbrechung werden laufende Gewinne auf das Spielerkonto ausgezahlt, ohne dass ein Einsatz abgebucht wird, solange die Verbindung des Spielers zum Spiel unterbrochen ist (Art. 25 SPBV-EJPD). Wir behalten uns das Recht vor, fehlerhaft verbuchte Ergebnisse nachträglich zu korrigieren. Reklamationen müssen innerhalb von 10 Kalendertagen schriftlich unter Angabe aller relevanten Details eingereicht werden.

Schutzmassnahmen und Verantwortung

Durch die Nutzung der Plattform stimmt der Spieler der Erhebung und Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu. Diese Daten werden insbesondere für den Spielerschutz, die Bekämpfung von Kriminalität und Geldwäscherei sowie für die Kontoverwaltung verwendet. Die detaillierten Bestimmungen zum Datenschutz sind in einer separaten Datenschutzerklärung aufgeführt, die integraler Bestandteil dieser AGB ist.

Jegliche Form von Betrug, Manipulation oder Missbrauch wird strafrechtlich verfolgt. Dies umfasst insbesondere:

• Die Nutzung mehrerer Konten oder des Kontos eines anderen Spielers.
• Die Manipulation von Spielen durch externe Software.
• Den Missbrauch von Bonusangeboten.

Zum Schutz der Spieler wird das Spielverhalten automatisch analysiert. Bei Anzeichen für ein problematisches Spielverhalten können wir den Spieler kontaktieren und Nachweise über seine finanzielle Situation verlangen. Wir sind berechtigt und verpflichtet, eine landesweit gültige Spielsperre zu verhängen, wenn ein Spieler überschuldet ist oder Einsätze tätigt, die in keinem Verhältnis zu seinem Einkommen stehen. Spieler haben zudem die Möglichkeit, sich selbst Limits für Einzahlungen, Einsätze und Verluste zu setzen.

Haftung und Gewährleistung

Wir erbringen unsere Dienstleistungen mit grösstmöglicher Sorgfalt und gewährleisten die Einhaltung des gesetzlichen Rahmens. Die Haftung ist jedoch auf Sachverhalte beschränkt, die in unserem direkten Verantwortungsbereich liegen.

Wir haften nicht für:

• Störungen oder Unterbrechungen ausserhalb unseres Kontrollbereichs (z.B. Ausfall des Internets).
• Fehler bei der Datenübertragung, die nicht auf unsere Systeme zurückzuführen sind.
• Missbräuchliche Verwendung des Spielerkontos durch den Spieler oder Dritte.
• Eingabefehler oder unvollständige Informationen seitens des Spielers.

Die im System des Spielanbieters registrierten Daten (Einsätze, Gewinne) sind massgebend.

Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

Für alle Streitigkeiten gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Montreux.